英語接客に使える、英会話文例集
毎年増え続ける外国からの観光客は大きなビジネスチャンスですが、英語で接客を少しでもできるならそのビジネスチャンスはさらに広がっていくことでしょう。では、どんな英語の例文を接客のときには覚えておいたら良いのでしょうか。
英語接客に使える、英会話文例まとめ
色々な国からたくさんの外国人観光客が来ますが、それぞれの国の言語を覚えて対応していたら切りがありません。しかし、世界の共通語である英語で少しの接客ができたら大いに役立つでしょう。
例えば、簡単な挨拶はHello, how are you?とかPlease let me know if you need anythingと語りかけて、必要なときは声をかけてくださいねと伝えることができます。
さらに何かおすすめの商品があるときなどは、this is really popular in Japanと言って、これは日本ではとても人気がありますと説明したり、何か洋服を試着したときには、you look really goodと言うこともできるでしょう。
また試着をすすめたいときには、would you like to try it on?と尋ねて、the fitting room is over hereと言って試着室を教えてあげることができます。
支払い方法を確認したいときは、how would you like to pay?と質問し、will this be a gift or for yourself?などとプレゼント用か自分用かと尋ねてみるのも良いでしょう。
接客の時の例文はきれいに言おうとするのではなく、単語だけでもいいのでまずは使ってみることが大切です。
コンビニで使える英語例文
接客と言えば、コンビニが一番外国人と接することが多いかもしれません。では、コンビニで使える英語の例文についても少し考えてみましょう。
コンビニでは袋に商品を入れるかどうか確認することがありますが、そんなときには、do you need a plastic bag?と聞くことができます。
また、弁当を温めるかどうかを知りたいときは、would you like me to heat up your lunch box?と親切に聞いて上げることができます。少し待って欲しいときには、wait a minute, pleaseとだけ言うと良いでしょう。お待たせしましたと言うときは、thank you for waitingというと感謝を表すことができます。お弁当を売るときには必ずお箸かフォークをつけるかどうか尋ねますが、そのときは、chopsticks or fork, which one do you prefer?と言うことができます。最近は外国の方でもお箸を使う人が増えているのでこの質問をするのは親切でしょう。
また、お客さんがATMを使いたいときに、ちょうどメンテナンス中で使えないことがあります。そんなときに説明して上げるために、the ATM machine is currently out of serviceと言って上げると良いでしょう。
観光で来る外国人は日本人に完璧な英語を求めているわけではなく、気持ちの良い接客を求めていますので、ぎこちなくても良いので英語で接客をするならこちらのおもてなしの気持ちが伝わることでしょう。
マナーのおすすめ資格
formieのマナーインストラクターは初心者向けに網羅された内容をスマホで学習できるので、初めてマナーを学ぶ方にはおすすめです。
→おすすめマナーの資格はこちら
